Legend Ear Cuff

Levering & Retourbeleid

Bij Leva Paris streven we naar een soepele en duidelijke bezorgervaring. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over onze levering en retourmogelijkheden.

Levering

Levertijden & Verzendkosten

• Standaardlevering: Gratis verzending op alle bestellingen binnen Europa.
• Levertijd: 6-9 werkdagen. Deze tijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals feestdagen of weersomstandigheden.
• Snellere verzending: Eventuele extra kosten en opties worden bij het afrekenen weergegeven.

Bevestiging & Tracking

Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer om uw bestelling te volgen.

Vertragingen & Problemen

• Heeft u uw pakket niet binnen 14 werkdagen ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@levaparis.com.
• Externe factoren zoals weersomstandigheden en feestdagen kunnen vertraging veroorzaken.

Beschadigd of Ontbrekend Pakket

• Beschadigd pakket: Meld schade binnen 3 dagen met foto’s via e-mail.
• Pakket ontbreekt: Neem contact met ons op en wij starten een onderzoek met de bezorgdienst.

Niet-opgehaalde Pakketten

Niet-opgehaalde pakketten die aan ons worden geretourneerd, brengen wij €20 in rekening voor verwerking en retourzending.

Retourbeleid

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop en bieden een 30 dagen geld-terug-garantie vanaf de dag van ontvangst.

Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
• Artikelen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Tenzij anders overeengekomen, zijn retourkosten gratis.
• U bent verantwoordelijk voor de staat van het geretourneerde product bij aankomst.

Hoe retourneert u een artikel?

1. Meld uw retour per e-mail: Stuur een bericht naar info@levaparis.com met uw naam, adres, e-mailadres, ordernummer en de te retourneren artikelen.
2. Ontvang retourinstructies: Wij reageren meestal binnen 24 uur.
3. Verpak en verzend het product: Gebruik de originele verpakking en bewaar het verzendbewijs.
4. Verwerking en terugbetaling:
   • Retourneer binnen 30 dagen.
   • Verwerking van retouren duurt maximaal 14 dagen.
   • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke Voorwaarden

• Indien een artikel meer is gebruikt dan nodig voor beoordeling, kan een schadevergoeding tot 100% worden ingehouden.
• Als uw retour langer duurt dan verwacht, neem contact op met onze klantenservice.

Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@levaparis.com.